Condiciones generales
CONDICIONES GENERALES DE ALQUILER
1. DEFINICIONES
La empresa: Class Rent a Car S.L será denominada en adelante como “la empresa” en las Condiciones generales de alquiler y de seguros que constan a continuación.
Grupos de vehículos: todos los vehículos propiedad de la empresa están clasificados por grupos. Para identificar estos grupos se les asigna una letra que está comprendida entre las letras A y la Y, y puede tener una letra o número secundario (subgrupo) que se asocie a la letra principal del grupo.
Categorías: todos los grupos de vehículos tienen una categoría asignada. Estas categorías van de la Categoría 1 a la Categoría 4. Cada categoría tiene un rango de importes asignado para establecer el depósito, los seguros, la franquicia, y los cargos, servicios o extras adicionales. Ver Anexo II.
Franquicia: es la cantidad máxima que el arrendatario tendrá que abonar por el coste de los daños causados al vehículo. La Franquicia es un importe que queda cubierto contratando el seguro Premium.
Depósito: es el importe que el arrendatario entrega en metálico o el importe que será cargado en su tarjeta de crédito. Va dirigido a cubrir los gastos adicionales derivados del alquiler. En el caso de depositar el importe en metálico se devolverá a la finalización del contrato una vez revisado el vehículo.
2. REQUISITOS IMPRESCINDIBLES
2.1. EDAD MÍNIMA Y EXPERIENCIA
• 21 años y 2 años de experiencia (con suplemento para conductores menores de 23 años) para la Categoría 1 – Grupos del A al B +Y (excepto AE)
• 23 años y 3 años de experiencia para para la Categoría 2 – Grupos del BE al J + AE
• 23 años y 5 años de experiencia para para la Categoría 3 – Grupos del K al T
• 30 años y 7 años de experiencia para la Categoría 4 – Grupos del U al X
2.2. OBLIGATORIO
• Pasaporte/DNI vigente y carné de conducir vigentes a la recogida del vehículo.
• Permiso de conducir válido para conducir en España:
• Permisos de conducir procedentes de los siguientes países:
• Países de la Unión Europea.
• Países del Espacio Económico Europeo: Islandia, Liechtenstein y Noruega.
• Además, son válidos los siguientes permisos:
• Anexo 9 de la Convención de Ginebra y Anexo 6 de la Convención de Viena.
• Versión de los Anexos en español – Versión de los Anexos en inglés.
• También son admitidos los permisos nacionales de otros países que estén redactados en castellano o vayan acompañados de una traducción oficial del mismo.
• Permisos de conducir internacionales.
3. METODOS DE PAGO
3.1. PARA RESERVAS ONLINE
Nuestro sistema de reservas online acepta el pago con:
• Tarjetas VISA
• Tarjetas MASTERCARD
• Tarjetas AMERICAN EXPRESS
• PAYPAL
ATENCIÓN: si usted realiza el pago con una tarjeta AMERICAN EXPRESS o PAYPAL se le aplicará un recargo del 5% del total del pago.
3.2. EN OFICINA O CENTRAL DE RESERVAS
Las oficinas aceptan el pago con:
• Efectivo (en euros)
• Tarjetas VISA
• Tarjetas MASTERDCARD
• Tarjetas AMERICAN EXPRESS
ATENCIÓN: Si usted realiza el pago con una tarjeta AMERICAN EXPRESS se le aplicará un recargo del 5% del total del pago.
3.3. GARANTÍA
Se necesita una tarjeta de crédito en concepto de garantía para cubrir los gastos derivados del contrato, entendiendo también todos los gastos ocasionados después de la finalización del contrato de alquiler. Como los que se referencian en el punto 6.11.
La información de la tarjeta de pago (es decir, el número de tarjeta y la fecha de validez) está sujeta a archivo durante un periodo de 13 meses desde el pago efectivo para una tarjeta de crédito. Puede conservarse durante un periodo de tiempo más largo, siempre con su consentimiento expreso para facilitar futuros pagos. En cualquier caso, cuando la tarjeta de pago caduque, la información relacionada será eliminada.
El titular de la numeración de la tarjeta de crédito debe estar incluido como conductor en el Contrato de alquiler, como se explica en el punto 5.1.
4. INFORMACIÓN SOBRE LAS RESERVAS
4.1. RESERVAS ONLINE
• Las páginas web propiedad de la empresa, páginas web asociadas y los motores de reserva asociados únicamente permiten hacer reservas con un mínimo de 24h de antelación a la entrega del vehículo. Por lo que no es posible reservar con menos de 24h de antelación.
Si el cliente realiza una reserva con más de 24h de antelación, pero nos comunica que necesita que se le entregue el vehículo con menos de 24h se procederá según el apartado 4.5.
• Los descuentos ofrecidos en web o motores de reserva online solo se aplican en reservas realizadas en las webs propiedad de la empresa. No siendo aplicables para reservas realizadas en la Central de Reservas, oficinas o en páginas web asociadas.
Los descuentos solo se aplican sobre el importe del alquiler del vehículo, no sobre los extras.
Estos descuentos se podrán modificar en tiempo de antelación e importe, suprimir y todo ello sin previo aviso.
• Los importes del alquiler de los vehículos ofrecidos en las webs propiedad de la empresa pueden sufrir modificaciones en el tiempo, dependiendo de la disponibilidad de vehículos, la oferta y la demanda de ellos, y todo ello sin previo aviso.
• El importe de una reserva ya realizada nunca será objeto de modificaciones. El importe total de la reserva será el que se vea reflejado en la confirmación de la misma.
4.2. GARANTIA DE VEHÍCULO RESERVADO
La empresa solo garantiza el modelo reservado en aquellos vehículos indicados como “modelo garantizado”. Si el vehículo que usted reserva no está indicado como Modelo Garantizado (estará indicado como: “o similar”), se le podrá entregar el modelo seleccionado, uno dentro del mismo grupo y de prestaciones similares o bien un vehículo perteneciente a un grupo superior. Si por fuerza mayor no se puede servir el grupo o modelo reservado, se le ofrecerán alternativas de un grupo superior, sin coste adicional para el cliente.
4.3. CANCELACIONES DE RESERVAS CON MÁS DE 48H DE ANTELACIÓN
-Si la cancelación se realiza con más de 48 horas de antelación a la fecha y hora prevista en la reserva se procederá a la emisión de un bono por el importe total de la misma o a la devolución del importe pagado, según elección del cliente.
CON MENOS DE 48H DE ANTELACIÓN
-Si la cancelación se realiza con menos de 48 horas de antelación a la fecha y hora prevista en la reserva se pierde la totalidad del importe pagado, independientemente del motivo de la cancelación.
IMPORTANTE: La cancelación de una reserva se deberá solicitar por escrito al correo electrónico reservas@classrentacar.es; siendo este el único medio válido.
Si el cliente quiere cancelar el Contrato de alquiler sin haber alcanzado la duración final de este, la empresa no está obligada a devolver el importe por el tiempo restante que quede hasta la finalización del alquiler
4.4. MODIFICACIONES DE RESERVAS
La modificación de cualquier dato de la reserva conlleva unos gastos de gestión de 12€.
El importe de una reserva ya realizada nunca será objeto de modificaciones. Si a causa de una modificación el precio del alquiler aumenta, el cliente deberá pagar la diferencia de precio más los gastos de gestión.
IMPORTANTE: la modificación de una reserva se deberá solicitar por escrito al correo electrónico reservas@classrentacar.es; siendo este el único medio válido.
4.5. ERRORES DEL CLIENTE AL REALIZAR UNA RESERVA
La empresa no se hará responsable de devolver ningún importe si el cliente introduce erróneamente los datos en la reserva, como punto de entrega y/o devolución, fechas de entrega y/o devolución, grupo de vehículo reservado, extras…
La empresa se reserva el derecho a modificar reservas con datos introducidos erróneamente. Pudiendo modificarlas siempre que haya disponibilidad del vehículo y/o extras.
Este tipo de modificaciones serán según el punto 4.4.
El cliente también podrá cancelar la reserva, según las condiciones el punto 4.3.
5. CLÁUSULAS DEL CONTRATO DE ALQUILER
5.1. PREÁMBULO
Las Condiciones generales del alquiler serán aplicables a la persona que suscriba el Contrato de alquiler y que presente, como depósito del vehículo, la correspondiente tarjeta de crédito de la cual es titular o una cantidad en metálico (a determinar según el modelo contratado, ver Anexo II Tabla: Tarifas de seguros y franquicias). Asumirá todos los costes asociados al Contrato de alquiler la persona que suscriba el mismo (con independencia de que figure como conductor del vehículo alquilado) así como cualquier otro conductor expresamente indicado en el Contrato de alquiler, y por tanto autorizado a conducir el vehículo.
Todas las personas identificadas en el Contrato de alquiler responderán solidariamente del pago de cualquier cantidad debida derivada del contrato.
En el caso de que la reserva hubiera sido realizada y prepagada por persona distinta del conductor principal, dicha persona deberá figurar obligatoriamente en el contrato de alquiler como conductor adicional, al objeto de quedar acreditada la vinculación jurídica de la misma con la empresa
5.2. VEHÍCULO
El arrendatario recibe en perfecto estado de funcionamiento el vehículo especificado en el Contrato de alquiler, con todos los documentos necesarios, neumáticos, herramientas y accesorios, así como en buen estado general exterior y de limpieza. El arrendatario es responsable de los daños causados al vehículo (que no vengan especificados en la hoja de chequeo que se entrega juntamente con el Contrato de alquiler), así como de su robo o extravío.
Asimismo, se compromete a:
A) Conservar con la máxima diligencia el buen estado general del vehículo sin llevar a cabo en ningún caso manipulación fraudulenta de elemento alguno del mismo.
B) Respetar en todo momento y lugar las normas del Código de Circulación vigentes, así como cualesquiera disposiciones legales en materia de circulación, transportes y Seguridad Vial.
C) No permitir que el vehículo sea conducido por personas no autorizadas en el presente contrato.
D) No transportar personas o mercancías cuando ello implique explícita o implícitamente el subarriendo del vehículo o el incumplimiento de las disposiciones legales en cuanto a peso, altura, cantidad, volumen y naturaleza de la carga.
E) No conducir el vehículo fuera de la isla de Ibiza (ni siquiera en Formentera), salvo autorización previa expresa y por escrito de la empresa
F) No conducir en inferioridad de condiciones físicas y/o psíquicas motivadas por uso de alcohol, drogas o sustancias estupefacientes, así como por fatiga o enfermedad debilitante.
En el caso de que en el momento de la recogida del vehículo el empleado tenga sospechas de que el cliente esta inferioridad de condiciones físicas y/o psíquicas motivadas por uso de alcohol, drogas o sustancias estupefacientes, la empresa se reserva el derecho de no entregar el vehículo reservado y que el cliente no reciba compensación alguna.
G) No utilizar el vehículo para empujar o remolcar otros vehículos, ni participar en carreras, concursos o competiciones de cualquier naturaleza.
H) No conducir por carreteras no pavimentadas o no aptas para la circulación que puedan causar daños o desperfectos en la parte baja de la carrocería.
I) Estar en posesión del correspondiente permiso de conducir, en vigor y con la antigüedad y edad mínima de acuerdo con el punto 2.1. Class Rent a Car S.L. se reserva en todo caso el derecho de admisión.
J) Cerrar el vehículo, estacionar en lugar apto, adecuado, seguro y con el freno de mano accionado cuando no esté siendo utilizado.
K) Utilizar los dispositivos de retención obligatorios para el transporte de personas de estatura igual o inferior a 135 cm. La empresa en ningún caso procederá a la instalación y/o colocación del citado dispositivo de seguridad.
L) No actuar con negligencia, entendiéndose esta como la falta de cuidado, aplicación y diligencia, en especial en el cumplimiento de guardar, proteger y velar el buen estado del vehículo.
El incumplimiento de cualesquiera de las citadas obligaciones escritas en esta cláusula podrá limitar o anular las coberturas contratadas pudiendo exigir la empresa al arrendatario la totalidad de los daños sufridos por el vehículo (ver Condiciones Generales de Seguros).
También quedará anulado el límite de la cantidad máxima de dinero, Franquicia, que el arrendatario tendrá que abonar por el coste de los daños causados al vehículo.
En caso de negligencia grave por parte del cliente, la empresa se reserva el derecho de rescindir el contrato e inmovilizar o requisar el vehículo
5.3. SEGUROS Y PROTECCIONES
Consulte las Condiciones Generales de Seguros adjuntas a este documento.
5.4. REPARACIONES
El arrendatario informará a la empresa de cualquier avería que sufra el vehículo. La empresa no se hará cargo del importe de la reparación efectuada por personas que carezcan de autorización expresa por escrito, ni se responsabiliza de cualquier acuerdo entre arrendatario y persona ajena a la empresa. En caso de avería, la empresa, por cuestiones técnicas, necesita un tiempo mínimo para solucionar el problema, el cual se estima en 4 horas desde que se tiene conocimiento de este. El arrendatario deberá dirigirse a una oficina de la empresa para comprobar niveles de líquidos cada 1000 Km y reponerlos si es necesario.
5.5. ACCIDENTES
El arrendatario se compromete a informar urgentemente de cualquier siniestro a la empresa y a transmitirle inmediatamente cuantas notificaciones que a dicho siniestro se refieran, y a prestar completa cooperación al arrendador y a la compañía aseguradora en la investigación y defensa de cualquier reclamación y proceso. En caso de accidente o siniestro, el arrendatario se compromete a:
• No reconocer o prejuzgar la responsabilidad del hecho.
• Obtener datos completos de la parte contraria y de todas las circunstancias que rodeen al accidente, cumplimentando debidamente el parte amistoso de accidentes. En caso de no cumplimentar el parte amistoso se procederá a un cargo extra de 90€.
• Notificar inmediatamente a las Autoridades si existe culpabilidad de la parte contraria.
• Dirigirse a la oficina más cercana con el coche siniestrado en un plazo máximo de 4 horas para la elaboración del correspondiente informe.
• No abandonar el vehículo hasta la llegada de las Autoridades (Policía o Guardia Civil) o bien de un representante de la empresa
• En caso de daños mayores, se aportarán fotos del siniestro y cuantos elementos sean necesarios para su esclarecimiento. Se entienden daños mayores aquellos que superen los 3 cm de longitud y/o anchura; salvo las perforaciones en la chapa o elementos exteriores que siempre tendrán la consideración de daño mayor.
• En caso de incumplimiento de los puntos anteriores de este apartado, el arrendatario asumirá todos los daños sufridos por el vehículo independientemente de las coberturas del seguro contratadas. Como se indica en el punto 3 de las Condiciones Generales de Seguros
• En caso de accidente o robo del vehículo, la empresa no está obligada a sustituir el vehículo arrendado.
5.6. DEVOLUCIÓN DEL VEHÍCULO
El vehículo se devolverá en el lugar, fecha y hora estipulados en el contrato y en el mismo estado en el que se entregó por la empresa, con todos sus documentos, neumáticos, herramientas, llaves y accesorios. Cualquier alteración en las condiciones de devolución pactadas podrá repercutir en cargos adicionales para el arrendatario. Existe un margen de 30 minutos de retraso en la devolución respecto a la hora pactada; en caso contrario, se procederá a cobrar al cliente la tarifa vigente por los días extras más un 25% en concepto de penalización.
El cálculo del importe final del arrendamiento se realizará una vez devuelto el vehículo y aplicada la penalización establecida en el párrafo anterior.
Si el vehículo es devuelto antes de la finalización del período contratado, el arrendatario no tiene derecho a la devolución de ningún importe sobre tarifa y/o seguro del contrato.
5.7. PERÍODO MÍNIMO DE ALQUILER
Es desde cualquier hora del día hasta las 20:00 horas del mismo día.
5.8. CAMBIO DE CONDUCTOR
En caso de querer realizar un cambio de conductor durante la vigencia del contrato deberá dirigirse a la oficina más cercana para realización del correspondiente trámite.
Dicho procedimiento implicará la resolución del anterior contrato y la emisión de uno nuevo. En ningún caso se realizarán cambios de conductor en el Contrato de alquiler por teléfono y/o correo electrónico. Siendo absolutamente imprescindible realizar el procedimiento arriba indicado en cualesquiera de nuestras oficinas.
5.9. PRÓRROGA DEL CONTRATO DE ALQUILER
En caso de querer ampliar el período de alquiler que aparece en el contrato se deberán seguir los siguientes pasos:
• Dirigirse a la oficina más próxima con una antelación mínima de 24 horas a la finalización inicial del Contrato de alquiler. La persona encargada comprobará que existe disponibilidad del vehículo para las nuevas fechas solicitadas.
• Llevar a cabo una comprobación del vehículo junto con un agente de la empresa.
• Pagar el alquiler y los nuevos cargos adicionales.
• Firmar un nuevo Contrato de alquiler o un anexo al contrato inicial.
En el caso de que no proceda en los términos indicados y no devuelva el vehículo en la fecha y hora acordada, se procederá a cobrar al cliente la tarifa vigente por los días extras más un 25% en concepto de penalización.
La empresa se reserva el derecho de denegar la solicitud de prórroga por motivos operacionales.
En ningún caso se realizarán prórrogas por teléfono y/o correo electrónico. Siendo absolutamente imprescindible realizar el procedimiento arriba indicado en cualesquiera de nuestras oficinas.
5.10. POLÍTICA DE COMBUSTIBLE
Lleno/Lleno:
Se entrega el vehículo al cliente con un mínimo de combustible y el arrendatario se compromete a devolverlo con la misma cantidad. En caso contrario se le cobrará el faltante más 18 € en concepto de gastos de repostaje.
Si el vehículo se devuelve con más combustible que a la salida, el cliente podrá reclamar la cantidad de combustible restante, entregando el correspondiente ticket/factura de repostaje que quedará en propiedad de la empresa.
En ningún caso se procederá a la devolución de combustible sin la entrega del justificante citado anteriormente.
En todos los casos es responsabilidad del arrendatario repostar el vehículo con el tipo de combustible adecuado. Cualquier gasto o reparación (grúa, cambio de filtros u otros componentes, paralización del vehículo, multas, etc.) derivado del uso de combustible inadecuado será a cargo del arrendatario.
5.11. MULTAS E INFRACCIONES DE TRÁFICO
En caso de multa, se cobrará al arrendatario la cantidad de 45 € en concepto de gastos de gestión administrativa. Dicho importe no incluye el pago de la sanción. El pago de las multas y los gastos de gestión administrativa no está incluido en ninguna de las coberturas de los seguros que se pueden contratar. En caso de que las autoridades retengan el vehículo por un acto u omisión por parte del arrendatario, sea cual fuera la causa, este será responsable e indemnizará a Class Rent a Car de todos los gastos (grúa, retén, sanciones…) y lucro cesante (según tarifa vigente en ese momento) incurridos por tal motivo.
5.12. CARGOS EXTRAS
El arrendatario autoriza expresamente a la empresa para hacer un cargo a la tarjeta de crédito facilitada para gastos derivados del contrato y enviando posteriormente el justificante al cliente, en el caso de tener que abonar alguna cantidad establecida y/o derivada de las Condiciones generales del contrato.
Como por:
• El importe pendiente de pago sobre la cantidad previamente acordada.
• Desperfectos ocasionados al vehículo, incluso habiéndose liquidado el contrato, por haber encontrado desperfectos durante el proceso de preparación del vehículo para el siguiente alquiler.
• Limpieza adicional derivada de la entrega del vehículo con suciedad extrema.
• Retraso en la entrega del vehículo o prolongaciones del Contrato de alquiler sin haber respetado el procedimiento establecido en la cláusula 5.8
• Sanciones administrativas.
• Gastos de gestión administrativa.
• Responsabilidades por siniestros.
• Cualquier otro tipo de importe derivado de la actuación negligente por parte del arrendatario.
5.13. SERVICIOS ADICIONALES Y EXTRAS
El arrendatario podrá contratar adicionalmente los siguientes servicios y/o extras:
• Silla de bebé (Maxi-Cosi)
• Silla de niño
• Alzador
• Entrega fuera oficina
• Devolución fuera oficina
• Entrega en villa
• Devolución en villa
• Entrega fuera de horas (Aeropuerto y Puerto Ibiza)
• Devolución fuera de horas (Aeropuerto y Puerto Ibiza)
• Segundo casco
• Conductor adicional
• Conductor menor 23 años
• Devolución express (Aeropuerto de Ibiza)
• Seguro PLUS
• Seguro PREMIUM
(ver Anexo II Tabla: Tarifa de Cargos, servicios y extras adicionales).
La empresa, por razones de seguridad, no colocará sillas de bebé (Maxi-Cosi) ni sillas de niño. El cliente es el responsable de colocar las sillas en el vehículo.
ASISTENCIA EN CARRETERA
Los clientes que hayan contratado el seguro “Premium” tienen incluido en el precio el servicio de asistencia en carretera. Este servicio será con cargo al arrendatario en los siguientes casos:
• Error, negligencia o mal uso del vehículo por parte del arrendatario.
• Pérdida de llaves, rotura, humedecimiento o abandono de estas dentro del vehículo cerrado.
• Falta de combustible o repostaje de combustible no adecuado.
• Rescate de vehículos en lugares o vías no aptas para la conducción o no pavimentadas.
• Batería agotada (en caso de negligencia del arrendatario).
Los clientes que no tengan contratado el seguro “Premium” abonarán la totalidad de los gastos ocasionados (salvo avería imputable a la empresa).
5.14. IDENTIFICACIÓN DEL VEHÍCULO
El arrendatario debe conservar los adhesivos identificativos y el llavero de la empresa en el vehículo arrendado con el fin de poder ser identificados. La eliminación de estos elementos conllevará un sobrecargo por restitución de 25 €.
5.15. OBJETOS PERSONALES
El arrendatario deberá vaciar el vehículo de sus efectos personales a la finalización del Contrato de alquiler. La empresa no se hace responsable de ningún objeto olvidado en el vehículo. Sin perjuicio de ello, todo objeto hallado en el vehículo podrá ser remitido al arrendatario siendo los costes de transporte a cargo de este.
5.16. PRECIOS Y TARIFAS
Los precios del contrato se ajustarán a la tarifa general vigente que se encuentra expuesta a disposición de todo el público en las instalaciones de la empresa, cuyo contenido manifiesta expresamente conocer el arrendatario previamente a la firma del Contrato de alquiler. Todos los precios están expresados en euros.
5.17. RESPONSABILIDAD SOLIDARIA
Todos los arrendatarios y/o conductores adicionales responderán solidariamente de todas las obligaciones asumidas por el arrendatario en el contrato y de toda legislación aplicable al mismo.
5.18. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
En caso de querer realizar alguna sugerencia sobre nuestros servicios puede hacerlo mediante correo electrónico a la dirección customer@classrentacar.es. Si desea poner una reclamación, en todas nuestras oficinas disponen de hojas oficiales de reclamación que le serán entregadas amablemente.
5.19. DEVOLUCIÓN DE LA FIANZA
La fianza será devuelta después de ser examinado el vehículo, el cual, en caso de desperfectos debidos al mal uso, determinará mediante nota detallada, el importe que el cliente deberá abonar; autorizando el arrendatario a compensar dicho importe de la fianza depositada. En caso de no ser posible la valoración de los daños de forma inmediata, la empresa dispondrá de 30 días para la devolución en su caso, del importe de la fianza sobrante, una vez deducido el coste de la reparación.
5.20. RESERVAS “NO SHOW”
La no presentación del cliente en el lugar y hora convenidos para el inicio del servicio tendrá la consideración de rescisión unilateral del contrato y de la reserva por parte del cliente, con penalización del 100% del valor del alquiler contratado. Dicha no presentación facultará a la empresa a disponer del vehículo reservado, no teniendo el arrendatario derecho a indemnización alguna.
5.21. JURIDICCIÓN
Los contratos de alquiler se rigen por toda la legislación española que le afecte. Las partes se someten expresamente a las juntas arbitrales de Transporte, Juzgados y Tribunales de Ibiza, para cuantas incidencias y cuestiones se deriven del presente contrato, salvo las que versen sobre materias de Consumo, que regirá el fuero establecido en su propia normativa.
5.22. INFORMACION SOBRE PROTECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Ver en la dirección web https://www.classrentacar.es/politica-de-privacidad/
5.23. DISPOSITIVOS DE SEGUIMIENTO
Para conservar y proteger el vehículo y para detectar y prevenir delitos, la empresa podrá utilizar dispositivos electrónicos que permitan monitorizar el estado y funcionamiento del vehículo y/o seguir los movimientos del mismo. Esta información puede utilizarse durante y después de la finalización del periodo de alquiler, con la única finalidad de realizar la ejecución, control y cumplimiento del presente Contrato de alquiler.
Aceptando estas Condiciones Generales de Alquiler, el cliente/arrendatario declara expresamente haber concedido su consentimiento explícito al uso de dichos dispositivos electrónicos.
5.24. VEHÍCULOS ELÉCTRICOS
Es responsabilidad del cliente mantener en todo momento la carga adecuada y suficiente de la batería del vehículo eléctrico alquilado.
En caso de asistencia por batería descargada el cliente asumirá todos los gastos ocasionados (grúa, desplazamiento operarios, etc.) y solo se procederá a la sustitución del vehículo en caso de que haya disponibilidad. Dicha sustitución (de ser posible) se realizará en nuestras oficinas, teniendo un cargo extra de 100 € la entrega del vehículo fuera de las mismas.
En el supuesto de que no haya vehículos disponibles para el realizar el cambio, el cliente tendrá que esperar el tiempo necesario para la recarga completa de la batería. Siendo de su cuenta y riesgo el desplazamiento a nuestras oficinas.
A la devolución del vehículo el mismo debe contar con un mínimo del 20% de batería. En caso contrario, se procederá a realizar un cargo de 50€.
Hay diferentes puntos de recarga de uso público (tanto gratuitos como de pago) repartidos por toda la isla. Puede ver la red de puntos de recarga en la dirección web https://www.classrentacar.es.
6. DISPOSICIÓN ADICIONAL
Es responsabilidad del arrendatario leer este contrato detenidamente. Cualquier duda o disconformidad deberá hacerla constar antes de aceptar y/o firmar el contrato.
En caso de incumplimiento de cualquiera de estas cláusulas, la parte arrendataria asume toda la responsabilidad en cuanto a daños y perjuicios que pudiera ocasionar dicho incumplimiento tanto a la empresa como a terceros.
ANEXO I: CONDICIONES ESPECÍFICAS DE ALQUILER Y DE SEGUROS PARA LOS VEHÍCULOS JEEP WRANGLER CON CAPOTA DE LONA. GRUPOS L Y M
En los casos que se alquile un Jeep Wrangler, incluidos en las Categorías L y M, se aplicarán Condiciones generales de alquiler y de seguros más las siguientes condiciones específicas:
1. El cliente ha de revisar la capota y estructura del Jeep Wrangler objeto de alquiler, confirmando su perfecto estado de conservación y funcionamiento.
2. El cliente es conocedor y acepta que:
• Cualquier daño o extravío ocasionado en la capota o su estructura, ya sea fortuito o intencionado, no está incluido en ningún tipo de seguro; por lo que deberá pagar íntegramente su reparación o sustitución (en caso de no poderse reparar).
• Por su configuración, es probable que cualquier daño en la estructura metálica requiera de su total sustitución dada la inexistencia de piezas sueltas. Los daños en la lona no son reparables, por lo que se procederá a la sustitución de la pieza o piezas dañadas y/o extraviadas.
• El cargo por daños o pérdida de la capota o sus componentes puede ascender hasta la cantidad de 2.500 € según “Tarifa de daños y pérdidas” publicada en la web www.classrentacar.es
• Los vehículos Jeep Wrangler con capota de lona se entregan sin las ventanas laterales ni la trasera. En caso de solicitarse, se deberá depositar una fianza extra (independientemente del seguro contratado) de 300 € en concepto de garantía para daños o pérdidas en las mismas.
3. El cliente recibirá por parte de la empresa las correspondientes instrucciones para plegar o desplegar la capota. En caso de duda una vez iniciado el alquiler, deberá dirigirse a la oficina más cercana de la empresa, donde recibirá ayuda para realizar la operación.
CONDICIONES GENERALES DE SEGUROS
1. TIPOS DE SEGURO
La empresa ofrece al arrendatario tres tipos de seguros “Basic”, “Plus” y “Premium” (ver Anexo II Tabla: Guía de Seguros y Coberturas). Estando incluido en el precio del alquiler el seguro “Basic”.
• “BASIC”
Incluye un seguro de ocupantes, en las condiciones estipuladas por la compañía de seguros concertada por la empresa, y una franquicia de daños y robo del vehículo alquilado.
Se requiere un depósito de cantidad equivalente a la franquicia del grupo contratado (ver Anexo II Tabla: Tarifas de seguros y franquicias).
El arrendatario puede aumentar las coberturas de este seguro mediante la contratación de cualesquiera de las siguientes opciones:
• “PLUS”
Categoría 1 – Grupos del A al B +Y (excepto AE)
Categoría 2 – Grupos del BE al J + AE
Categoría 3 – Grupos del K al T
Exime al arrendatario de pagar los daños de chapa, faros, paragolpes, techo (excepto techo solar).
El importe del depósito será de 300 €, en el caso de que se aporte una tarjeta de crédito en concepto de garantía. Si no se dispone de tarjeta de crédito, el importe del depósito será de 600€ en efectivo. (ver Anexo II Tabla: Tarifas de seguros y franquicias).
El importe de la franquicia es de 0€ para los daños eximidos en este seguro. El arrendatario tendrá que abonar el coste de los daños causados a neumáticos, llantas, tapacubos, lunas y cerraduras.
La edad mínima para contratar este seguro es de 23 años.
Categoría 4 – Grupos del U al X
Exime al arrendatario de pagar los daños de chapa, faros, paragolpes, techo (excepto techo solar).
Este seguro limita el depósito a 3000 €. (ver Anexo II Tabla: Tarifas de seguros y franquicias).
El importe de la franquicia es de 0€ para los daños eximidos en este seguro. El arrendatario tendrá que abonar el coste de los daños causados a neumáticos, llantas, tapacubos, lunas y cerraduras.
La edad mínima para contratar este seguro es de 30 años.
• “PREMIUM”
Categoría 1 – Grupos del A al B +Y (excepto AE)
Categoría 2 – Grupos del BE al J + AE
Categoría 3 – Grupos del K al T
Exime al arrendatario de pagar los daños citados en el seguro opcional “Plus” y los daños a neumáticos, llantas, tapacubos, lunas y cerraduras. En esta opción también está incluida la asistencia en carretera.
El importe del depósito será de 100 €, en el caso de que se aporte una tarjeta de crédito en concepto de garantía. Si no se dispone de tarjeta de crédito, el importe del depósito será de 300€ en efectivo. (ver Anexo II Tabla: Tarifas de seguros y franquicias).
El importe de la franquicia es de 0€ para los daños eximidos en este seguro.
La edad mínima para contratar este seguro es de 23 años.
Categoría 4 – Grupos del U al X
Exime al arrendatario de pagar los daños citados en el seguro opcional “Plus” y los daños a neumáticos, llantas, tapacubos, lunas y cerraduras. En esta opción también está incluida la asistencia en carretera.
El importe del depósito será de 1500€, con cargo a una tarjeta de crédito en concepto de garantía.
El importe de la franquicia es de 0€ para los daños eximidos en este seguro.
La edad mínima para contratar este seguro es de 30 años.
2. DAÑOS NO CUBIERTOS POR NINGÚN SEGURO CONTRATADO
A) La pérdida, rotura, humedecimiento, robo de las llaves o mandos a distancia.
B) Daños en los bajos del vehículo.
C) Daños en el interior del vehículo.
D) Los daños ocasionados por el mal uso del embrague.
E) La recarga de la batería, por negligencia del cliente.
F) Los gastos de gestión administrativa (Gestoría) derivados de los daños o robo del vehículo.
G) Los gastos de gestión de multas, derivadas de la incoación de un expediente sancionador de tráfico durante el alquiler del vehículo.
H) Los elementos faltantes del vehículo (por ejemplo: antena, tapacubos, escobillas, bandeja, alfombrillas).
I) Los gastos derivados por entrega de llaves dobles, por causa de: pérdida de llaves, rotura o abandono de estas dentro del vehículo cerrado.
J) Los daños producidos en las capotas de los vehículos descapotables.
K) Los gastos derivados de la sustitución de las ruedas pinchadas en caso de que el vehículo disponga de rueda de recambio. El coste de sustitución de una rueda es de 50 €.
En la Tabla, Anexo II Tarifa de daños y pérdidas, existe una relación de todos los daños y su coste económico.
3. INVALIDACIÓN DEL SEGURO CONTRATADO
En todo caso, el seguro quedará invalidado cuando el arrendatario no cumpla alguno de los supuestos citados en las cláusulas 5.2 y 5.5 de las Condiciones generales de alquiler, siendo este responsable de la totalidad de los daños causados al vehículo por accidente, robo, avería, extravío o pérdida de sus piezas, así como los días de paralización del vehículo.
También quedará anulado el límite de la cantidad máxima de dinero, Franquicia, que el arrendatario tendrá que abonar por el coste de los daños causados al vehículo.
En caso de accidente o robo del vehículo, la empresa no está obligada a sustituir el vehículo arrendado.
En caso de robo, las coberturas del seguro contratado no se aplicarán si el arrendatario no presenta la correspondiente denuncia en el plazo de 24 horas y las llaves del vehículo.
En caso de accidente, las coberturas del seguro contratado no se aplicarán si el arrendatario no presenta el correspondiente parte de accidente.
ANEXO II: Ver https://www.classrentacar.es/tarifas-generales.pdf
VALIDEZ
Estas Condiciones Generales de Alquiler y de Seguros son válidas a partir del día: 01/04/2022
